1. U ovaj servis sam došao/la na osnovu:

Preporuke
Reklame na Radiju
Reklame u Novinama
Reklame na internetu/pretrage

2. Čistoća servisa:

Vrlo dobro
Dobro
Loše

3. Pri zameni/servisiranju pneumatika, najvažnije mi je (označite ili upišite u polje ispod):

Cena Pneumatika/Usluga
Vreme ?ekanja na završetak posla
Kvalitet usluge

4. Kako ocenjujete uslugu dobijenu od osobe odgovorne za prijem:

Vrlo dobro
Dobro
Loše

5. Vreme čekanja na završetak posla je:

Vrlo dobro
Dobro
Loše

6. Da li je vreme koje Vam je predočeno za završetak radova bilo tačno?

Da
Ne
Približno

7. Savet dobijen od zaposlenih je:

Vrlo dobar
Dobar
Loš

8. Usluga majstora koji je obavljao radove na vašem vozilu bila je:

Vrlo dobra
Dobra
Loša

9. Da li ćete posetiti ovaj servis i u budućnosti?

Da
Ne
Možda

10. Kada bi mogli da promenite jednu stvar u ovom servisu, koja bi to bila? Upišite u polje:

Svrha anketiranja je uvid u kvalitet usluga koje BEOGUMA pruža, što će poslužiti za izradu odgovarajućih projekata u vezi sa uskladjivanjem ponude prema potrebama klijenata.
Želimo da Vam zahvalimo na izdvojenom vremenu za popunjavanje ovog formulara.

Ukoliko imate sugestije, možete nam ih proslediti upisivanjem u polje ispod. Hvala!